«uxpertise a compris notre mandat et nos besoins», a déclaré M. Therrien. «Ils avaient déjà une plateforme en ligne qui pouvait s’adapter à nos processus et répondre à nos besoins immédiats tout en permettant davantage de développement.» Après une analyse approfondie de la façon de travailler de l’ITHQ, uxpertise a affiné, établi ou automatisé des processus pour maximiser la productivité. En conséquence: « Nous avons eu moins de gestion, moins de travail, moins de papier et de courriels, aucune perte de données et, plus important encore, un énorme gain en efficacité.»