Covid-19 mise à jour: L’équipe uxpertise continue ses opérations et ses solutions ne sont pas affectées.
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Vous avez des questions à propos de nos solutions. Notre foire aux questions croissante peut vous aider. Cliquez sur un onglet d’intérêt pour trouver la réponse à votre question.
Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez, contactez-nous. Nous serons heureux de répondre à vos questions ou de vous guider vers des ressources utiles.
uxpertise LMS offre deux types de paiements pour les apprenants: carte de crédit ou facturation.Les transactions effectuées par carte de crédit sont gérées par la passerelle de paiement sécurisé, Stripe
Oui! La plateforme gère les coupons rabais et permet également de vendre des cartes-cadeaux et d’offrir des cours en cadeau.
Oui, vous pouvez configurer vos taxes en fonction de votre localisation. Les taxes s’afficheront en fonction de l’emplacement de vos bureaux.
Oui, la plateforme vous permet d’effectuer un remboursement complet ou partiel d’une transaction.
Il existe deux types d’activités possibles sur uxpertise LMS : en classe présentielle ou virtuelle (synchrone), ou en ligne (asynchrone). Vous pouvez également créer des formations hybrides qui combinent du contenu synchrone et asynchrone.
Une activité peut contenir les éléments suivants:
Tous ces éléments sont répertoriés dans la librairie sur votre plateforme.
Oui, il est possible d’inclure des »barrières » dans la structure d’un élément de catalogue afin d’empêcher l’apprenant d’accéder à un autre contenu s’il n’a pas par exemple complété le précédent ou attendre un certain nombre de jours pour qu’il puisse y accéder.
Il est également possible d’ajouter des prérequis à un élément de contenu (ex: l’examen doit être complété avant que le certificat se débloque) et à une activité de formation (ex: la formation ABC doit être complétée avant de s’inscrire à la formation XYZ).
Oui, uxpertise LMS vous permet d’intégrer dans une formation un événement webinaire qui dirige les apprenants vers la plateforme web-conférence de votre choix, tel que Zoom, GoToMeeting, Google Hangouts, Microsoft Teams et plus encore.
Tout ce dont vous avez besoin c’est d’insérer le lien URL lorsque vous créez votre événement en ligne sur uxpertise LMS.
De plus vous pouvez gérer les présences des apprenants et gérer les horaires et disponibilités de vos formateurs de manière flexible et efficace
uxpertise LMS vous permet de créer des certificats ou des badges personnalisés pour garder vos utilisateurs engagés. Ils peuvent par la suite faire valoir leurs accomplissements en les partageant sur leurs réseaux sociaux. Les badges sont compatibles avec la technologie Open Badges.
La plateforme uxpertise LMS est marque blanche. Ceci vous permet de la paramétrer selon vos besoins, avec votre logo et nom de domaine. Vous pouvez y personnaliser la page d’accueil, vos promotions, vos bannières et images, le pied de page, et même créer des pages et des champs personnalisés.
uxpertise LMS est conçue pour le multilingue – vos contenus sont aisément traduisibles. De plus, vous pouvez facilement créer et modifier votre contenu dans plus d’une langue à la fois. L’interface est actuellement disponible en français et en anglais, d’autres langues suivront.
Oui, la plateforme uxpertise LMS est optimisée pour les mobiles. Les utilisateurs pourront facilement accéder aux formations sur un ordinateur, une tablette ou un téléphone portable.
La plateforme peut être utilisée sur un ordinateur avec Chrome, Edge, Firefox, Opera, et Safari. uxpertise LMS peut être utilisée sur appareils mobiles avec Chrome et Safari.
uxpertise LMS est configurable selon votre besoin. La plateforme peut être configurée de façon à être publique ou privée, et transactionnelle ou non transactionnelle.
Si votre plateforme est publique, les utilisateurs pourront accéder à vos formations directement en se créant un compte sur votre plateforme.
Si vous choisissez l’option privée, vous devrez vous-même inviter les utilisateurs afin qu’il puisse accéder à votre plateforme.
Finalement, vous avez la possibilité d’avoir une plateforme de type e-commerce ou vous pourrez mettre en vente vos formations ainsi que des produits (livre, matériel promotionnel, etc.). Pour ce type de plateforme, l’utilisateur devra acheter la formation avant de pouvoir y accéder.
Sur uxpertise LMS, tant que l’utilisateur n’est pas désinscrit par un superviseur ou un administrateur, il aura toujours accès à ses formations. Il est cependant possible d’indiquer une période d’accessibilité (jours) lors de la création d’un nouvel élément de catalogue.
Est-ce qu’il y a un moyen de suivre le progrès de mes utilisateurs ainsi que d’autres statistiques pertinentes?
Bien sûr! uxpertise LMS offre un tableau de bord et une panoplie de rapports qui vous permettent de suivre en temps réel l’activité sur la plateforme.
Oui! Beaucoup de fonctionnalités de gestion peuvent être réalisées via votre système en communiquant avec l’API d’uxpertise LMS, tels que la connexion, la création de comptes, l’inscription aux formations, et bien plus!
Absolument! uxpertise LMS vous permet de regrouper vos utilisateurs par groupes ou sous-groupes et de leur attribuer un superviseur qui s’occupera de gérer les utilisateurs dans son ou ses groupes. Le superviseur pour inviter des utilisateurs à rejoindre la plateforme via son groupe et inscrire ses utilisateurs à des formations en utilisant les licences qu’il ou elle aura acquises.
Cela vous permet une meilleure répartition des tâches et moins de gestion pour l’administrateur!
uxpertise LMS propose plusieurs rôles différents sur la plateforme. Ceux-ci vous permettant d’avoir le contrôle sur les permissions et restrictions de chacun de vos membres, tout en vous offrant une flexibilité de gestion.
Les résultats des sessions d’examen sont très efficaces en raison de notre double processus de vérification. Notre solution combine la technologie qui bloque toutes les ressources non autorisées et les fonctions de raccourci typiques, et la révision des examens effectués par un humain dans les 72 heures suivant la complétion pour signaler tout comportement suspect et attribuer une note d’intégrité basée sur la vérification d’identité et les enregistrements de session qui sont transmis aux administrateurs de l’établissement.
Nous avons construit un modèle concret et robuste en termes de technologie et de puissance humaine, qui répond efficacement à la demande actuelle.
Le logiciel uxpertise XP peut être téléchargé sur Mac, Windows et Linux. Les seules exigences du système sont un ordinateur portable ou de bureau, une webcam et un microphone intégrés ou externes, et une vitesse internet d’au moins 1 Mbps (téléchargement et téléversement).
Chaque session d’examen est examinée par un surveillant expérimenté. Vous ne pouvez pas choisir un surveillant en particulier ; toutefois, les administrateurs ont également accès aux enregistrements des sessions d’examen.
Le tableau de bord peut être accédé par les surveillants professionnels qui révisent les sessions d’examen. Il peut également être accédé par les administrateurs afin qu’ils puissent revoir les enregistrements, et définir les conditions pour les examens. En outre, les administrateurs peuvent ajouter des utilisateurs appelés « professeurs » qui peuvent être associés à des examens afin qu’eux aussi puissent revoir les enregistrements et les résultats.
Le tableau de bord uxpertise XP dispose d’un outil intégré pour créer des examens et définir les conditions d’examen. Alternativement, la solution uxpertise XP est intégrée à notre plateforme de gestion de l’apprentissage, uxpertise LMS, où vous pouvez également créer des examens à partir de celle-ci. Les types de questions disponibles sont les questions à choix multiples, les questions à choix uniques, et les questions à développement.
Toutes les données sont stockées sur les serveurs Microsoft Azure au Québec avec un centre de redondance à Toronto. Les données des utilisateurs sont conservées pendant une semaine à moins qu’il n’y ait un problème avec la session et que les enregistrements doivent être examinés pour une plus longue période.
Les conditions de l’examen permettent à l’administrateur de déterminer ce qui est permis et ce qui est défendu pendant une session d’examen. Par exemple, un administrateur peut décider d’autoriser ou de défendre les pauses ou les notes.
La solution uxpertise XP peut être utilisée par elle-même, mais si vous désirez l’utiliser avec d’autres systèmes, ceci est certainement possible. uxpertise XP est déjà intégrée à notre plateforme de gestion de l’apprentissage, uxpertise LMS. Il est possible de faire une intégration avec Moodle et d’autres systèmes sur demande, ce qui nécessitera des frais d’analyse et d’intégration.