La commodité c’est génial.
Offrez-la aux membres de votre association professionnelle et vous leur donnez une raison supplémentaire de renouveler leur adhésion. C’est pourquoi de plus en plus d’associations proposent à leurs membres la commodité de passer des examens en ligne dans l’environnement de leur choix.
Les examens en ligne sont bénéfiques pour tous
La flexibilité de faire son examen n’importe où offre un avantage mutuel à vos membres et à l’association. Désormais, les membres n’ont plus besoin de se déplacer pour passer un examen, que ce soit pour une licence, une certification ou des crédits de formation continue. En conséquence, ils éliminent toute difficulté logistique liée aux responsabilités professionnelles et familiales que le voyage implique.
Votre association bénéficie des examens à distance
Votre association y gagne également de trois grandes manières. Premièrement, vous éliminez ou réduisez les coûts liés :
- À la location ou l’entretien d’un espace d’examen physique
- Au recrutement et coordination des surveillants humains
- À la production de matériaux d’examen physiques
Un plus grand marché à exploiter
Deuxièmement, les examens à distance permettent à votre association d’offrir ses accréditations à un marché géographique plus large. Ainsi, les professionnels qui n’ont pas rejoint votre association en raison de limitations de voyagement deviennent plus ouverts à l’idée de la rejoindre.
Réduisez votre empreinte écologique
Troisièmement, proposer des examens en ligne vous permet de réduire l’empreinte écologique des déplacements, des matériaux d’examen et de l’énergie pour maintenir la salle d’examen.t. C’est un pas de plus dans la bonne direction pour atteindre vos objectifs environnementaux.
Protégez la valeur de vos accréditations
Pour tirer pleinement parti de la commodité des examens en ligne, vous devrez sécuriser l’intégrité de vos sessions d’examen. Les organisations qui embauchent vos membres sont convaincus que ces professionnels possèdent bien les compétences représentées par leurs certifications. Sans quoi, ces dernières risquent de perdre leur crédibilité aux yeux du monde – une perte qui menacerait l’emploi de tous vos membres.
C’est là qu’un service de surveillance des examens en ligne (également connu sous le nom de surveillance d’examens à distance) peut vous offrir un outil rentable et facile à utiliser pour protéger la valeur et la crédibilité de vos accréditations.
Qu’est-ce qu’un service de surveillance des examens en ligne ?
Un service de surveillance des examens en ligne vise à prévenir et détecter la fraude pendant les examens à distance en utilisant un logiciel spécialisé ou un surveillant formé – parfois les deux – pour surveiller en temps réel ce que fait le candidat.
Dans une session d’examen surveillée à distance, il y a deux étapes clés :
Authentification du membre
Souvent, une webcam enregistre le visage du membre et le compare avec leur carte d’identité (par exemple, permis de conduire) pour confirmer que le membre est bien la personne qui est censée passer l’examen.
Durant l’examen
Pendant la session d’examen, le service de surveillance en ligne surveille l’ordinateur du membre pour s’assurer que les règles de l’examen sont respectées. Celles-ci peuvent inclure, mais ne sont pas limitées à : pas d’appareils électroniques, pas de ressources externes, pas d’applications non autorisées et pas d’aide externe.
Étant donné la disponibilité facile des outils d’intelligence artificielle (IA), il est important que votre service de surveillance en ligne surveille et expose les plugiciels IA. Avec le bon fournisseur, ces fonctionnalités de surveillance ne nécessitent aucune installation de logiciel ou changement dans les paramètres de l’utilisateur.
Cette surveillance peut être effectuée par les suivants :
- Une personne formée regardant le flux de la webcam
- Un enregistrement. Après l’examen, l’enregistrement effectué par la solution de surveillance est analysé par un humain avec ou sans l’aide de l’intelligence artificielle qui a précédemment signalé une activité suspecte.
- Surveillance d’examen automatisée. La session d’examen enregistrée est analysée par des algorithmes pour signaler une activité suspecte.
Étant donné que les services de surveillance des examens en ligne proposent des variations et des hybrides de ces niveaux de service, lors du choix d’un fournisseur, votre association professionnelle doit d’abord définir ses besoins.
Examens à enjeux élevés
Les associations professionnelles accréditent généralement des membres possédant des compétences essentielles au bien-être des personnes (par exemple, les premiers intervenants, le personnel médical, les pilotes) ou à la sécurité des actifs (par exemple, les personnes travaillant dans les produits et services financiers, l’ingénierie et l’architecture).
Étant donné des enjeux élevés de ces certifications, la solution de surveillance d’examen idéale combinera la technologie ainsi qu’une supervision humaine pour prendre des décisions concernant les activités suspectes.
Bien que la surveillance entièrement pilotée par l’IA offre des avantages en termes de gain de temps dans les tests à faible enjeu et à volume élevé, les surveillants humains formés peuvent exercer leur expérience et leur jugement éthique pour éliminer les faux positifs et les biais qui peuvent accompagner une surveillance exclusivement pilotée par l’IA.
La sécurité des données et la confidentialité sont primordiales
Parmi les candidats et les administrateurs, la sécurité des données et la confidentialité sont des préoccupations récurrentes. Par exemple, vous pourriez vous demander:
Quelles informations sont stockées?
Un balayage via webcam de la pièce dans laquelle le candidat est assis collecte un large éventail d’informations sur la personne, par exemple, la classe socio-économique, les croyances politiques et religieuses, etc.
Certaines de ces informations peuvent être classées comme sensibles selon les normes légales et doivent donc être traitées conformément aux conditions de cette loi. Votre fournisseur de services prend-il ces lois en compte ?
Qui a accès aux données collectées ?
Vous pourriez être surpris par le nombre de personnes pouvant visualiser les données collectées sur votre candidat :
- Le surveillant qui passe en revue la session d’examen
- Un administrateur invité à examiner un comportement suspect
- Un technicien chargé de résoudre un problème technique pendant la session d’examen
- Des tiers invités à soutenir le fournisseur de services
Il est crucial que votre fournisseur de services définisse qui a accès à vos données.
Combien de temps les données seront-elles conservées ?
Chaque fournisseur de services de surveillance d’examens en ligne établit ses propres limites de stockage. Moins de temps les données sont stockées, moins il y a de risque de violation. Renseignez-vous sur les politiques de stockage de votre fournisseur de services.
Les données sont-elles stockées en toute sécurité ?
N’oubliez pas, en cas de violation de données, la réputation de votre association est en jeu. Assurez-vous que votre fournisseur potentiel respecte les normes reconnues mondialement en matière de confidentialité et de sécurité des données.
Une fois que vous avez vérifié que votre fournisseur répond à tous les critères, partagez ces informations avec vos membres qui passent les examens. En communiquant de manière claire et opportune, vous aiderez à apaiser leurs préoccupations concernant la confidentialité et la sécurité des données.
Si vous souhaitez découvrir quelle solution de surveillance des examens en ligne convient le mieux à votre association et comment elle peut être mise en œuvre pour maintenir la crédibilité de vos accréditations, nous serions ravis de vous aider.
